تعد وحدة تصميم الخدمة (Service Design) إحدى الممارسات التي تمارس ضمن مسار عمل دورة حياة خدمة ITIL. يركز على تصميم خدمات تقنية المعلومات ويغطي البنى والعمليات والسياسات والوثائق التي ستمكنك من تصميم الخدمات التي تلبي احتياجات المنظمة أو البرنامج. تعتبر عملية التصميم أمرًا حيويًا للتحسين المستمر وتطوير الخدمات في دورة حياة تقنية المعلومات كما سيتم […]
مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات : تصميم الخدمة(ITIL) — مدونة أودين
WAWLINE 